سياسة الاسترداد
كفالة و ضمان شركة بوست اوتو بارتس
-
ﺷﺮﻛﺔ ﺑﻮﺳﺖ ﺗﻘﺪم ﻛﻔﺎﻟﺔ ﺛﻼث (3) اﺷﻬﺮ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺷﺮﻛﺔ أي أف أي ﺑﺎور وﺳﺒﺮﻧﺖ ﺑﻮﺳﺘﺮ و ميشيموتو ما عدا مبرد ناقل الحركة الخاص بميشيموتو فتقدم كفالة لمدة سنة واحدة (1). تقدم كفالة لمدة (6) اشهر على مبرد ناقل الحركة تروكول وتقدم كفلة لمدة سنة (1) على منتاجات شركة جي اند ال.
ﺗﻨﺤﺼﺮ اﻟﻜﻔﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺿﻤﺎن اﻟﻌﻴﻮب اﻟﻤﺼﻨﻌﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻘﻂ بما في ذلك اجر فك وتركيب القطعة لدينا.
تسقط الكفالة في حال تم تركيب القطعة خارج ورشة الشركة اما القطع الكهربائية يجب تركيبها في شركة معتمدة من قبل شركة بوست يتم ذكرها بالفاتورة وتسقط كفالتها اذا تم تركيبها في شركة غير معتمدة من قبل شركة بوست.
- في حال سوء الاستخدام أو تعديل او التغيير للقطعة بعد التركيب لدينا تسقط الكفالة على القطعة المشتراة من قبلنا.
كفالة و ضمان المصنع
- بعض القطع المتوفرة لا يوجد عليها كفالة، ويجب على العميل السؤال والتاكد عن ذلك وعن مدى توافر الكفالة في كل قطعة مشتراة.
- فيما يخص القطع التي تحمل كفالة من المصنع مباشرة، يقر المستهلك بعلمه الكامل بشروط وأحكام هذه الكفالة والإجراءات الخاصة بتقديم طلب الكفالة كما هو موضح في الموقع الالكتروني الرسمي للمصنع، ويلتزم العميل بتقديم طلب الكفالة بنفسه إذا اشترط المصنع ذلك، وتقوم شركة بوست بتقديم المساعدة للعميل عن طريق توضيح إجراءات تقديم طلب الكفالة للمصنع ولا يترتب على الشركة أي مسؤولية عن إخلال العميل بهذا البند.
سياسة الاسترجاع
- يسمح باستبدال واسترجاع القطع المباعة خلال 14 يوم من تاريخ البيع الوارد في الفاتورة الاصلية.
- لا يسمح باستبدال أو استرجاع أي من البضائع المباعة في حال عدم وجود الفاتورة الاصلية.
- يجب ان تكون القطع المسترجعة او المستبدلة بالحالة الأصلية لها دون عيوب او خدوش او فقدان أي من الملحقات وان كان بها أي عيب او خدش لا يتم استرجاعها او استبدالها وفق قانون حماية المستهلك.
- استرجاع مبلغ الفاتورة قد يستغرق من 3 الى 14 يوم عمل
- لا يسمح باستبدال او استرجاع أي قطعة تم تركيبها واستخدامها او اختبارها على السيارة الا في حالة اكتشاف بها عيب او خلل فني بعد التحقق والتأكد من قبل الفني المختص و المعتمد لدينا.
احكام عامة
- في حال تم طلب قطع غيار غير متوفرة لدينا بناءً على طلب العميل نفسه فإنه يتوجب عليه دفع نصف القيمة المطلوبة مقدماً، وفي حال تم طلبها يلتزم العميل بدفع باقي المبلغ وفي حال رفضه او عدولة عن القطعة فإن المبلغ المدفوع غير مسترجع وتصبح القطعة من حق الشركة.
- يلتزم العميل بتزويد شركة بوست بكافة المعلومات اللازمة والمتعلقة بالسيارة قبل شراء القطعة والتركيب وذلك لضمان توافر القطعة المناسبة المطلوبة.
- جميع ما هو مذكور في هذه اللائحة بشكل عام تشمل المشتري الأول للقطعة ولا يشمل الغير.
- في حال تركيب قطعة ما وكان يوجد عيب او خلل مسبق بالمركبة نفسها تكون الشركة غير مسئولة.
- البطاقة المدنية ضرورية لتسجيل الكفالة.
- في حال تركيب مبرد ناقل الحركة, يتم تركيبه بناءً على رغبة العميل دون فحص ناقل الحركة مسبقا و دون ادنى مسئولية على الشركة